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Guideline - RD Especialidades

Diretrizes operacionais do ramo RD Especialidades, com escopo, regras de aceitação e recusa, informações obrigatórias para cotação, SLAs e direcionamento correto para a Área de Especialidades.

Central de Conhecimento – Ramo RD Especialidades

1. Visão Geral

O RD Especialidades contempla seguros para:

  • Equipamentos de linha amarela

  • Roubo de Bens/Mercadorias em Armazéns e Fábricas

  • Obras de Arte (coleções privadas, corporativas e exposições)

📌 Possíveis nomenclaturas nos pedidos:

  • RD

  • RD Roubo

  • RD Especialidade
  • Obras de arte
  • Especialidades

2. Escopo do Produto

Seguro voltado para riscos específicos, com análise técnica detalhada, respeitando regras de corte, limites por equipamento e direcionamento correto à área de Especialidades.

3. Casos Facility – RD

Corretoras

  • Madalozzo

  • Pazinato

🔎 Características:

RD Facility – Madalozzo e Pazinato

📧 O assunto do e-mail conterá: RD Facility - corretoras Madalozzo e Pazinato

Captura de tela 2025-11-26 150818

4. Informações Mínimas para Cotação

Obrigatório constar no pedido:

  • Nome do Segurado

  • CNPJ

  • Vigência

  • Coberturas e Limites

  • Histórico de Sinistralidade (últimos 5 anos)

  • Equipamentos para Locação ou Uso Próprio

  • Relação de Equipamentos / Mercadorias / Obras e Valor em Risco Total

  • Tipo de Operação / Utilização dos Equipamentos

  • Local de Risco e Valor em Risco (obrigatório para Roubo e Obras de Arte)

⚠️ Importante:

  • Caso o Valor em Risco não seja informado, cadastrar com R$ 0,01

  • Informar o Comercial para solicitar o dado ao corretor

  • Não recusar por ausência dessa informação, salvo orientação direta do Subscritor

5. Atividades sem Aceitação / Regras de Corte

❌ Sem aceitação:

  • Operações Subterrâneas

  • Atividades Florestais

    Corretoras que não devemos recusar.. mesmo que tenha valor ou quantidade de itens baixo

    • Madalozzo

    • Pazinato

    • Umani

Regras de Corte

  • LMI inferior a R$ 1.000.000,00 → Recusar

  • Até 5 itens (equipamentos) ou equipamentos acoplados → Avaliar conforme regras abaixo

🔔 Equipamentos Agrícolas

6. Análise e Regras por Quantidade e Valor de Equipamentos

6.1 Análise Inicial – Enquadramento Corporate

Ao receber uma demanda de RD, deve-se inicialmente verificar a possibilidade de aceitação no segmento Corporate.

✔️ RD Padrão (aceitação direta):

  • Mais de 5 itens 

  • LMG superior a R$ 1.000.000,00

👉 Nestes casos, o cadastro deve ser realizado normalmente no HubSpot.

6.2 Avaliação para Enquadramento em Plataforma

Caso o RD não se enquadre como padrão (LMG inferior a R$ 1MM ou menos de 5 itens), o analista deverá:

1️⃣ Consultar obrigatoriamente a planilha de aceite da plataforma; 2️⃣ Verificar se o equipamento está listado na planilha; 3️⃣ Avaliar se atende aos critérios do Guideline, considerando:

6.3 Decisão por Cenário

🔹 Equipamento consta na planilha e se enquadra nos limites da plataforma

  • Cadastrar a recusa e direcionar o corretor a plataforma.

🔹 Equipamento consta na planilha, porém NÃO se enquadra na plataforma (valor do item superior a R$ 1.500.000,00 ou quantidade acima do permitido)

  • Cadastrar e direcionar para Consumer Lines.

🔹 Equipamento NÃO consta na planilha

  • Recusar o risco.

📌 Importante:

  • O limite máximo por equipamento na plataforma FF é de R$ 1.500.000,00.

  • A decisão deve sempre seguir a ordem: Corporate → Plataforma → Consumer Lines → Recusa.

7. SLA

  • Entrega da Cotação: até 5 dias úteis

8. Corretores Atendidos

  • Conforme Grade Comercial – BU

9. Atendimento – Área de Especialidades

👥 Especialista

  • Apenas cadastrar o HubSpot com todas as informações

  • Atendimento realizado diretamente pela Área de Especialidades:

    • Lani

    • Cintya

10. Divisão por Produto

Roubo / Cosseguro / Resseguro

  • LMI superior a R$ 10.000.000,00

  • Responsável: Cintya Santos

Obras de Arte / Equipamentos Fotovoltaicos

  • Responsável: Lani Bielca

RD Equipamentos

  • Envio alternado entre os subscritores

  • Regra já existente no HubSpot

📌 Observação Final
Sempre validar:

  • Limites por equipamento

  • Quantidade de itens

  • Se o caso é Facility

  • Direcionamento correto para Especialidades

Em caso de dúvida, não recusar automaticamente — encaminhar para validação do Subscritor.