Procedimento para casos recebidos pelo Smart Quote
Para os casos em que vamos pedir o questionário, cadastrar o negócio, e coloca-lo como aguardando documentação. OBS: Sempre usar o Helpdesk Para os casos de declinar por guideline, enviar o e-mail recusa ao corretor, e cadastrar o negocio em recusa.
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Ramo |
Produto |
Ação Necessária no Smart |
Ação Central |
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Aeronáuticos |
Aeronáuticos (casco) |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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pRC - Facultativa para aeronaves |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Hangar |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |
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Reta - Aeronaves |
Excluir do Smart Quote e/ou incluir link para portal correto |
Utilizar o procedimento enviando para canal correto |
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Agro |
Seguro Agrícola |
Não requer ação |
Não há alteração |
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Seguro Animal |
Excluir do Smart Quote e/ou incluir link para portal correto |
??? |
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Fiança Locatícia |
Fiança Locatícia PJ |
Não requer ação |
Cadastrar como recusa. |
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Marítimo |
Marítimos (casco) |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Armador |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |
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RC - Facultativa para Embarcações |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |
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Seg. Compreensivo Operador Portuário |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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Pessoas |
Acidentes Pessoais Coletivo |
Não requer ação |
Cadastraremos normalmente |
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Vida - PME |
Não requer ação |
Cadastraremos normalmente |
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Vida em grupo |
Não requer ação |
Cadastraremos normalmente |
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Prestamista |
Não requer ação |
Cadastraremos normalmente |
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Property |
Empresarial |
Incluir informações obrigatórias (não há questionário padrão) |
Pedir informações obrigatórias |
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Residencial |
Incluir informações obrigatórias (não há questionário padrão) |
Pedir informações obrigatórias |
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Riscos de Engenharia |
Incluir informações obrigatórias (não há questionário padrão) |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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Riscos Nomeados e Operacionais |
Incluir informações obrigatórias (não há questionário padrão) |
Pedir informações obrigatórias |
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Roubo |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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Riscos Especiais |
Riscos Nucleares |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |
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Riscos de Petróleo |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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Transporte (Embarcador) |
Transporte Internacional |
Só temos contrato com a Argentina – avaliar a possibilidade de eliminar |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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Transporte Nacional |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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Transporte (Transportador) |
RC - Facultativo Desvio de Carga |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Transp. Aéreo Carga |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Transp. Aquaviário Carga |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Transp. Desvio de Carga |
Incluir questionário |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Transp. Ferroviário Carga |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Transp. Rodoviário Carga |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RC - Transportador de Carga Viagem Internacional |
Só temos contrato com a Argentina – avaliar a possibilidade de eliminar |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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Garantia - Setor Privado |
Garantia Segurado - Setor Privado |
Incluir questionário |
Cadastrar como recusa. |
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Garantia - Setor Público |
Garantia Financeira |
Incluir questionário |
Cadastrar como Fila de cotação. |
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Garantia de Obrigações Privadas |
Incluir questionário |
Cadastrar como Fila de cotação. |
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Grantia de Obrigações Públicas |
Necessário diferenciar o guideline do que é digital ou smart e incluir questionário para o SmartQuote |
Cadastrar como Fila de cotação. |
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Garantia Segurado - Setor Público |
Necessário diferenciar o guideline do que é digital ou smart e incluir questionário para o SmartQuote |
Cadastrar como Fila de cotação. |
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Linha Financeira |
D&O - Directors & Officers |
Necessário diferenciar o guideline do que é digital ou smart e incluir questionário para o SmartQuote |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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E&O - Miscellaneous |
Necessário diferenciar o guideline do que é digital ou smart e incluir questionário para o SmartQuote |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RD |
RD - Obras de Arte |
Necessário diferenciar o guideline do que é digital ou smart e incluir questionário para o SmartQuote |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RD - Equipamentos (Frotas) |
Necessário diferenciar o guideline do que é digital ou smart e incluir questionário para o SmartQuote |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RD - Especialidades |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |
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RD - Eventos |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |
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RD - Fidelidade |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |
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RD - Roubo |
Necessário diferenciar o guideline do que é digital ou smart e incluir questionário para o SmartQuote |
Pedir o questionário de risco, e colocar como aguardando documento até o envio. |
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RD - Valores |
Eliminar do Smart Quote, pois não é comercializado pela FF |
Declinar por guideline |